マンションに「デジタルサイネージ」は必要ですか?

ビルや駅、空港、電車内で見かけることが多くなった「デジタルサイネージ」(電子看板)は、従来の看板や紙のポスターに代わり、デジタル映像機器を使って情報を発信するツールです。見やすさや情報発信のスマートさから、人が集まる多くの場所に取り入れられるようになり、最近はマンションのエントランスに設置されるようにもなりました。今回は、デジタルサイネージのマンション設置について、マンション住民のみなさまの意見をご紹介します。

アンケート概要
アンケート名 マンションの「デジタルサイネージ」設置に関するアンケート
実施期間 2020年1月10日~2020年1月27日
調査方法 インターネットリサーチ
回答数 2,536 名

引用の際は、こちらからマンション・ラボまでご連絡ください

(※)グラフの数字は、小数点以下第2位を四捨五入しているため、回答比率の合計が100%にならない場合があります。

デジタルサイネージが設置されているマンションは1割未満

まず、お住まいのマンションにデジタルサイネージの設置状況をうかがったところ、設置されているマンションは7.1%と、ほとんど設置されていないことがわかりました。マンションへの導入はまだ希少なケースのようです。

Q.お住いのマンション共用部に「デジタルサイネージ※」は設置されていますか?
※デジタルサイネージとは?
屋外・店頭・公共交通機関などのさまざまな場所で、液晶ディスプレイなどの電子的な表示機器を使って情報を発信するメディアのこと
(n=2536 )
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デジタルサイネージで見たい情報とは?

では、デジタルサイネージが設置されているマンションで、みなさんどんな情報を見ているのでしょうか。上位3つに注目したところ、一般的なお天気や周辺の情報より、お住まいのマンション自体に関連する情報が重視されているようです。

1位:マンション管理組合からのお知らせ

2位:管理会社からのお知らせ

3位:マンション内イベント/サークル情報

Q.「デジタルサイネージ」で主に見ている情報を教えてください。
(複数回答)
(n=179)
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一方で、マンションにデジタルサイネージが設置されていない方へ、デジタルサイネージが設置された場合に、見たい情報をうかがったところ、次のような結果でした。上位2位は、すでに設置されている人と同じ回答で、ニュースや天気など、どこでも確認できる情報よりは、お住まいのマンション自体の情報に関心を寄せていることがわかります。

1位:マンション管理組合からのお知らせ

2位:管理会社からのお知らせ

3位:防災(災害)情報

Q.もし、お住いのマンション共用部に「デジタルサイネージ」が設置されるとしたら、どのような情報が配信されて欲しいと思いますか?
(複数回答)
(n=2357)
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マンション内での情報配信、ここが気になる

最後に、マンション内での情報配信や告知方法について、ご意見をいただきましたのでご紹介します。

理事会の内容が知らされるのが遅いので、もう少しタイムリーに話し合った内容を知らせてほしい。

理事会、総会の議事録など、紙で配布されると保管のスペースも取り、保管も面倒なので、データで欲しい

来客用駐車スペースの予約を現在は管理人に受け付けてもらっているが、インターフォンから予約できれば便利。

普段なかなか掲示板をしっかり確認できていないので、点検やマンション内でのお知らせ的な内容をメールなどで知らせてくれたらいいと思います。

情報配信は大切だし、便利だとは思うが、デジタルサイネージになることによって、新たな設置費用が発生するので、なかなか難しいと思う。

現在、メンテナンス等の情報は、紙媒体での掲示と各戸への配布となっているが、メール等も配信出来れば良い。

不在者等情報をオープンにできない方もいるので 情報は一報通行でもよいが、安否確認等は、何らかのシグナルも必要と思います 。

お年寄りや障害のある方にも配慮のあるわかりやすい情報告知を望みます。

外国人が多く住む地域ではデジタルサイネージで多言語表示するなども有効かもしれませんね 。

ライフスタイルが多様化する中で、マンション内の情報配信には、手紙の配布や掲示だけではなく、即時性の高いメール配信への期待の声や、エコ・コスト削減の観点からのペーパーレスの必要性を主張する声があがっています。一方で、高齢の方や障害を持つ方、日本語以外の言語を使う方へ向けた配慮も求められるとともに、災害時の安否確認にもつながる仕組みが期待されているようです。コストがかかることへの懸念もありますが、長く安心して住み続けるために、情報配信・共有の方法も更新していきたいですね。

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(文 Loco編集部)

2020/03/03