マンション住民2,300人に聞きました!スマートスピーカーの利用率とその使い方とは?

話題の対話型の操作ができるスマートスピーカー。最近のCMでもお馴染みですよね。
実際に利用している人はどのくらいなのか?
どんな使い方をしているのか?についてアンケートを実施しました!

アンケート概要
アンケート名 スマートスピーカーに関するアンケート
実施期間 2018年04月13日(金) ~ 2018年04月19日(木)
調査方法 インターネットリサーチ
回答数 2,284

引用の際は、こちらからマンション・ラボまでご連絡ください

スマートスピーカーを持っている人は、なんと5.5%!

Q.スマートスピーカー(AIスピーカー)を知っていますか?
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スマートスピーカーとは、喋りかけるだけで音楽を流したり調べ物をしたりAIアシスタントしてくれるスピーカーのこと。
いま日本で販売されているスマートスピーカーは、Google Home、Amazon Echo、LINE Clova WAVEなどの製品が有名です。

しかしアンケート結果によると、実際に持っている人は2,284人中5.5%!
70.6%の人はスマートスピーカーの名前を聞いたことがある・特長を知っているのですが、まだまだ利用している人は少ないようです。

購入検討中は37.1%、欲しいと思わない人は55.6%!その理由は?

Q.スマートスピーカー(AIスピーカー)が欲しいと思いますか?
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スマートスピーカーを欲しいという人はまだ少なく、7.2%程度。
購入検討中は37.1%、欲しいと思わない人は55.6%でした。

欲しいと思わない人の理由は、以下のような否定派コメントが多く見られました。

6678GTSさん特に必要性を感じないから。

柿のタネさん生き物でもないモノに喋ってほしくない。

八ちゃんさんクラウド経由のため、プライバシーの保証がない。

様子見の人は、もっと一般に浸透してから判断したいという意見が多く、熟考中のようです。

りりぃさん今持っている家電などが対応していないから。

ak11さんまだ発展途中。あと三世代ぐらい待ってから。

ドリマージュさん性能を見極めたいから。

ぱなぴぃ~さん世の中のクチコミなどを見てから使い始めても充分だと思うから。
でも、CMなどを見ていたら可愛さはあると思える。

ぱなぴぃ~さんのように気になる様子がある一方で、個人情報などのセキュリティ面での不安を感じている人も目立ちました。

利用機種1位はGoogle Home、2位Amazon echo、3位LINE

Q.所有しているスマートスピーカーの種類を教えてください。(複数選択可)
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スマートスピーカーを利用している人125名に伺ったところ、利用機種の2トップは、Google HomeとAmazon echoでした。

利用している人は何に使っているの?その満足度は?

Q.主な利用方法を教えてください。(複数選択可)
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スマートスピーカーの主な利用方法は、天気やニュースといった情報収集、音楽の再生が多く、他に音声でアラームやタイマーのセットができることも意外に人気でした。

_・)さんタイマーやアラームのセットを子どもや妻でもできるのは便利

hirobeさん音声でほとんどの家電を操作できて便利。

oshiさんいちいちネットで検索しなくて済むから。

回答を拝見していると、すでにスマートスピーカーが暮らしの中に溶けこんでいる人がいる一方で、購入したけれどあまり使っていない人とに、分かれているようです。

Q.使用した満足度を教えてください。
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とはいえ購入者の満足度は高く、大変満足&満足している人は76%!
アラームセット、ラジオ、音楽のように毎日の習慣になれば、便利さを実感して満足度が高まるのかもしれませんね。

スマートスピーカをどんな風に使うのか知りたい方は、マンション・ラボの体験記事をお読みください!

話題のスマートスピーカーAmazon EchoとGoogle Homeをマンションで試してみた!

将来のAIサービス、どんな機能が欲しい?

将来、マンションにはどんなAIサービスが生まれるのでしょうか?

スマートスピーカーに限らず、今後はAIを使ったさまざまなサービスがどんどん増えていくと思われます。では、将来どのようなサービスや機能がほしいのか?回答者全員に自由なご意見を伺いました!

_・)さん家電などを操作するには追加投資が必要なので、最初からマンションがスマートスピーカに対応していたらよいのになぁと思います(お風呂やカーテン電気など)。

ENVYさん主に防犯面での連携を期待します。外出する際の戸締まりを促したり、留守中の防犯、防犯カメラの起動など。

はむぢさんその日の天気予報から着ていくもの、持っていくものなどをAIがアドバイスしてくれる。あわせて服のコーディネイトや流行モノの紹介してくれて、どこで売っているのか・いくらなのか、などの情報も提供してくれたらいいと思う。

makosanさん昨日の体重、スマホの歩数計、食べた料理、お酒の量から、今日からの運動に適したアドバイスと朝の体操の呼びかけ。

実は、makosanさんが言うようなスマートホームの実証実験はすでに始まっています!
体重計測、食事プレートからカロリー計測までセンシングしてくれるというスゴい「未来の家」の詳細は、以下の記事をどうぞ!

未来のマンションって、こんなにスゴいの!? IoTを活用したスマートホームの取り組みを紹介

また、高齢者や要介護者の方へのAIサービスを希望する人も目立ちました。

hiroshiさん部屋で倒れたりした緊急時に救急へ連絡を入れてくれて、救急の方が到着した際に、マンションのオートロックを解除したりして欲しい。

sumomoさん電話の通話をモニタ−して「おれ!オレ!」詐欺の兆候を検出して警察に自動通報するなど、思考力、判断能力の鈍ったお年寄りのサポート機能。反対に子どもに正しい言動を教える機能なども。

widyさん介護や見守りに活用できるといい。一人暮らしの高齢者見守りロボットにAIが付くといいと思う。介護用ロボットやペットロボットなどにつけて、移動できるようにしたり、対話が自然になるようにする。電化製品などのスイッチと連動するとともに、毎日の調子を聞いて支援者や家族に伝わるようにできる。被災地の避難住宅などにもあるといいかな、と思う。

以下は、高齢者の見守りにも役立てられる、お子さんの見守りや鍵のかけ忘れを教えてくれるコミュニケーションロボットの取材記事です。
スマートスピーカーだけじゃなく、未来型プロダクツがどんどん生まれているんですね。

かわいいロボット・BOCCOで感じた、近未来のワクワク・便利なマンション生活とは!?

現状では、スマートスピーカーの浸透率はまだまだ低いという結果になりました。
しかしスマホだって、最初は好奇心旺盛な一部の層が使い始めていただけでした。そして、みるみるうちに一般の人にも浸透し、いまやスマホじゃない人の方がめずらしい時代です。

スマートスピーカーも、そんな風に瞬く間に私達の暮らしに浸透していく予感がします。
あなたはどう思いますか?

2018/06/29

リサーチ研究員

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