マンションで落し物をしたら、落し物を見つけたら、あなたならどうする?

マンションの共用部分などで落し物や忘れ物を見つけた時、あなたならどうしますか?

落したり忘れたりして時間が経って気づいた時、あなたはどこに確認しに行きますか?

マンションのみなさんの落し物や忘れ物に対する対応や考え方についておうかがいしましたので、結果を発表いたします。

アンケート概要
実施期間 2014/1/17 - 2014/1/22
調査方法 インターネット(マンション・ラボ)
対象者 マンション・ラボ リサーチ会員
有効回答数 3379

引用の際は、こちらからマンション・ラボまでご連絡ください

およそ3割弱の方が、マンション内で落し物をしたことがあるとのこと。もっとも多いのは「鍵」という結果に。

あなたはお住まいのマンションの中で落し物・忘れ物をしたことがありますか?
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落とした物・忘れた物を教えてください。(複数選択可)
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落とした場所・忘れた場所を教えてください。(複数選択可)

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約3弱の方が落し物の経験があり、中でも「鍵」が最も多い結果となりました。自宅や車の鍵はしっかり保管するよう注意したいですね。そのほか洗濯物や衣類が割と多いことが少々意外でした。高層になれば風も強くなりますから、こちらも十分に注意しておくことが大切ですね。また、落し物の多い場所はエントランスや共用廊下に加え、その他の回答で多く見られたのが駐車場でした。良く利用する場所での落し物が多いことも意識しておくと、落し物の防止に効果的かもしれません。

落し物は約8割の方の手元に戻ってきており、多くは管理事務所に届けられている。

落し物・忘れ物は戻ってきましたか?
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落し物・忘れ物はどのようにして戻ってきましたか?
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落し物は、約8割の方に戻ってきているという結果になりました。おおむね戻ってきているようですが、2割の方が戻っていないのですから、しっかりと落し物への対策やルールを定めておくのが望ましいですね。落し物を届ける場所としては管理事務所が最も多いようですが、これは日頃から住民の方の暮らしを支える管理員さんに預ければ安心、という信頼の表れですね。でも、落し物の内容によっては預かってもらえない場合もあるでしょうから、やはりルールなどを定めてトラブルにつながらないようにしたいものです。

落し物をみつけたことがあるのは全体の約5割。鍵類のほか、郵便物が多い結果に。

あなたはお住まいのマンションで落し物・忘れ物を見つけたことがありますか?
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どのようなものを見つけましたか?(複数選択可)
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どこで見つけましたか?(複数選択可)
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落し物・忘れ物はどうしましたか?
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見つけた落し物としては、落し物・忘れ物同様「鍵」が多い結果となりました。次いで郵便物、手袋なども多いようです。郵便物は、小さくて軽いものだと歩いているときに気づかないのかもしれませんね。ポストから投函物を持っていく際には、一度しっかりと確認すしたほうが良いでしょう。

落し物に関するルールはあまり定められていない。トラブルはあまり発生していないものの・・・

お住まいのマンションで、落し物や忘れ物に関するトラブルが起こったことはありますか?
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トラブルの内容としては、「お子さんがゲームを落としたが、その保護者が盗られたと勘違いした」、「落し物の財布が故意に汚されていて誰それがしたとか、その誰それが疑われて心外だとか、一悶着あった」、「恐らくは高所からの故意の落下物。落し主が名乗り出ないため、いつまでも放置となった。」などがありました。

お住まいのマンションでは、落し物や忘れ物の取り扱いについて、管理規約やルールで定められていますか?
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落し物の管理について、ルールが定められていないマンションがほとんどのようですね。トラブルにつながっているケースは少ないようですが、いざという時のためにしっかりとルールを定めておきましょう。最後に、ルール化されているマンションでは、どのような内容で定められているのかお聞きしました。

一時的にコンシェルジュで預かり、その後警察へ引き渡す。ごうちゃん

管理室で遺失物を問い合わせ、見つからなければ台帳に詳細を記入し、後日見つかった時に連絡をいただけるようになっている。あるまま

高価な物は管理会社に連絡するとして、普通の落し物であれば(人が盗まないようなものであれば)エントランスのお知らせボードのそばにある落し物入れにいれる。そして「落し物あり」のフダをかける。雪だるま★

落し物を拾ったら、クラブハウスのレセプションに預ける。クラブハウスは拾得物の内容と発見日を各マンション棟の掲示板に公開し一定期間拾得物を預かる。タカシ

掲示板に貼られて、期間をすぎると処分される。お金の場合は、期間を過ぎた場合は警察へ。taco

管理室で管理。無くした事を伝えたときは名前、おとしものの詳細、日付など記入しておく。ゆきいちご


落し物アンケートの結果はいかがでしたか?時には犯罪やトラブルにつながることもあります。できるだけ落し物はしないよう心掛けるとともに、万が一に備えて、落し物を見つけた時は適正な対処も含め、マンション内でルールを定めておきましょう。なお、下記のページでは、本アンケートに関連した役立つコラムを掲載しています。ぜひ合わせてご覧ください。

アンケート結果から見えてくる、マンション内の落とし物の問題点

2014/04/08

アンケートレポート

マンション・ラボ リサーチ研究員の皆様にご協力いただいたアンケート調査結果を公開中。マンションに住む方の最新事情が見えてきます。

掲載のアンケートデータを転載・引用する場合は、こちらからご連絡ください。

リサーチ研究員

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