満足&不満な点とは?マンション住み心地アンケート

マンション・ラボではこの度、「マンションの住み心地」というテーマで、実際にマンションへ居住する方へアンケートを実施し、現在のお住まいの「室内環境」「周辺環境」「ご近所づきあい」「セキュリティ」「マンション管理」の5つの項目に着目して、満足度を調査しました。
最終的になんと4,500名以上の方にご参加いただきました!

「マンション住み心地アンケート」結果概要
  • 「マンション管理」では55%近くが満足しており、不満も10%以下。満足度が高いことがわかる。
  • 「ご近所づきあい」では、満足・やや満足を合計しても唯一50%未満という結果に。
  • 「セキュリティー」では、オートロックや警備サービスなどの設備により「満足」と感じる人が多い一方、設備だけでは不安なため「不満」と感じるという声も。
アンケート概要
実施期間 2011/10/27 - 2011/11/30
調査方法 インターネット(マンション・ラボ)
対象者 マンション・ラボリサーチ会員(マンションにお住まいの居住者)
有効回答数 4,532

引用の際は、こちらからマンション・ラボまでご連絡ください

調査結果

[1] Q.ご自宅マンションの室内環境(間取りや広さ、向きなど)はいかがですか?(N=4,532)
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[やや満足]エントランスに近く、一階は本当に便利!ただ、もう一部屋欲しい今日この頃。
miuさん

[やや満足]満足…1部屋潰した分、リビングが広い事。アイランドキッチンは、思っていたより便利な事。
不満…共用玄関には、インターホンカメラがあるが、玄関には無い事。これは、非常に不便。玄関で鳴らされても、自分1人の時は出られない。
なちなちさん

[とても満足]広いリビング(20畳)がとにかく使いやすい。たくさんの人が遊びに来れるし、家族だけで居てもゆったりと過ごせる。海ビューの窓からの眺めが大好き。
うにさん

[とても満足]防寒性能がよく部屋が暖かいので、冬でもあまり暖房を使わずに生活できます。デザインがお洒落でかつ部屋の中も明るいので、とても居心地が良いです。
SK800さん

[やや不満]タワーマンションなので、日差しが直接入ってきて、暑い。リビングが真四角でないので、家具が置きづらい。キッチンが独立していて、子供の様子を見ながら、料理をすることができない。
こたですさん

[2] Q.ご自宅マンションの周辺環境(利便性や治安など)はいかがですか?(N=4,532)
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[やや満足]夜は静かで満足してますが土日の朝は近くに議員宿舎があるので抗議活動の声がうるさくて困っています。
みーにゃんさん

[とても満足]銀座にも近いのに程よく自然に恵まれており、24時間営業のイオンも徒歩3分以内。お友達も多く、大変住みやすいので。
ayuminさん

[とても満足]警備員さんがしっかり管理している。駅上なので夜道も明るく、高級住宅街では人通りが少なすぎるが適度に往来がある。駅前だがマンション周辺も含め住民の質が高い。
いたち親さん

[とても満足]最寄り駅まで徒歩2~3分。通勤、買物や食事にもとても便利です。欲を言えば、近所に活気のある昔ながらの商店街がほしい。
お店の人と会話をしながら、食材にあった調理方法を聞いたり、食材の下処理をしてもらうなど多少のわがままを聞いてもらえるような八百屋さん、お肉屋さん、魚屋さんといったお店があるといいなと思います。
とらさん

[やや不満]駅近なのは良いが、気軽に歩いて行ける距離にお店が全く無く、電車や車の音がうるさい。マナーの悪い人が多いみたいで駅周辺には空き缶、空き瓶、弁当の容器、タバコ等のポイ捨てが絶えない。
どんのすけさん

[3] Q.ご自宅マンション内のご近所づきあいについてはいかがですか?(N=4,532)
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[とても満足]管理組合がしっかりしており、自治会、老人クラブも活発に活動、いりいろな集まりがあり、年寄りにも住みやすい。
tabotasanさん

[とても満足]個人的に、サークルで老若男女と知り合い仲良くし、マンションとしては珍しい良いお付き合いができています。
あんみつ姫さん

[やや満足]高齢化や一人住まいも増えてきているため、居住者同士のコミュニケーションを図る活動を始めており、多くの理解を得てきていることが満足な点。不満な点は定期的に開いている懇親会に参加する人と参加しない人に分かれてきていること。
nktさん

[ふつう]分譲で同じ階のごあいさつが驚きのゼロでした。
utansecondamanoさん

[ふつう]良くも無く悪くも無く。しいて言えば、隣のベランダが森みたいになっていて土が流れてきたり、ダンゴ虫が大量発生して困っている。
OSATOさん

[ふつう]メールボックス、メインエントランス、エレベータホール、いわゆる共用部分でのやりとりしかないのは良いことなのか否か・・・と最近感じるようになった。
ひやひやさんさん

[やや不満]マンション内でのイベントなども多く、特に子供を持つママ達の交流が多いほうだと思う。それが煩わしく感じることもあります。
caramelさん

[4] Q.ご自宅マンション内のセキュリティーはいかがですか?(N=4,532)
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[とても満足]非常に優れてます。ただ緊急地震速報機能が省かれている点が減点です。
kickさん

[とても満足]組合で暗証番号でオートロックを開けるのではなく、鍵で開けることが決まったので、安心。(暗証番号だとそのうち漏れるので。)新聞屋さんや生協なども入れないようにしてあるので安心。
りびあんさん

[やや満足]マンション入口がオートロックマンションだが、1回 深夜11時半過ぎまで引越屋が自動ドアを開放して引越していたのにはびっくりした。
P.Panchoさん

[ふつう]知り合いのママが、朝知らないおばさんが突然入ってきて「ここはXXスーパーじゃないの?」と叫んだそう。子供を幼稚園に送るため鍵を開けていたが、衝撃的だったそう。聞いた私も衝撃的だ。子供に被害がなく何よりだ。
おっちゃんさん

[やや満足]二重オートロック。ただし、以前に、マンション内の別室(他人のもの)に防犯対応の分厚い窓をたたき割る泥棒が侵入したことがあるので「やや満足」。
きくさん

[やや満足]セキュリティーはカメラ、管理員と良く備わっていると思いますが、住人の意識が今ひとつでドアの開けっ放しがあることも。
たかくら3さん

[5] Q.ご自宅マンションの管理はいかがですか?(N=4,532)
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[やや満足]【満足な点】常駐して頂いてる管理員さんが大変良くやってくれている。
【不満な点】理事会でマンション内でのコミュニケーション向上を目的としたイベントなどを企画して欲しい。
ハルさん

[ふつう]築後20年目を迎え、内外ハード面に綻びが見られる状態。今年度に大規模修繕を計画していたが、大震災復興との関連から一年先送りとした。
室内は各号室単位で洗面、浴室等の部分的リフォームを実施中。ほぼ同じ時期に浴室水栓などの不具合が起こるため、管理組合で業者紹介等を行っている。
柿のタネさん

[やや不満]管理が良すぎて、玄関にものを置いておくと叱られたり、管理されているという感じがして、リラックスできない。
mansionlaboさん

[とても満足]管理組合がしっかりしています。とても抽選で選ばれた人たちとは思えません。
あんちょびさん

[やや満足]良く管理関係のアンケートが来る。
たかさんぽさん

[やや満足]掃除のおばちゃんが、とても可愛い。
mika975さん

全体的にマンション居住者の満足度は高い結果に!

5つの項目に差はありましたが、総合的にはマンションに住む方の満足度は高い、と言える結果になりました。ただマンションでの「ご近所づきあい」については、これからマンション・ラボでも考えていくべき、重要な課題となりそうです。

これからも様々なアンケートをもとに、マンションでの暮らしをよりよくするために、マンション・ラボは考えていきます。次回は、住み心地アンケートでお寄せいただいた「お悩み」を特集する予定です。マンションのお悩みというと「ご近所問題」がイメージされがちですが、実際にはとても多岐にわたっているようですよ。

2011/12/26