およそ半数の方が不満を抱えるマンションの駐輪場!その理由に迫る!

みなさんこんにちは。マンション・ラボ編集部です。
今回は、先日リサーチ会員の方にご協力をいただいた、マンションの駐輪場に関するアンケートの結果をレポートします。日常、よく使う人も多い自転車だけに、意外にも改善を希望する声が多いようです。詳しくは以下をご覧ください。

アンケート概要
実施期間 2015年1月9日~1月13日
調査方法 インターネット(マンション・ラボ)
対象者 マンション・ラボ リサーチ会員
有効回答数 2,811

引用の際は、こちらからマンション・ラボまでご連絡ください

ほとんどのマンションに駐輪場が設置。中でも二段式が4割を超す結果に。

今回ご回答いただいた方がお住まいのマンションのほとんどに、駐輪場が備わっています。駐輪場のタイプとしては二段式タイプが最も多く、続いて平置きタイプ、二段式と平置き両方が設置されている結果となりました。

Q.マンション内に駐輪場はありますか?(N=2,811)
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Q.マンションにある駐輪場のタイプを教えてください。(N=2,138)

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自転車の所有と設置場所については、所有している方は全体の7割で、そのほとんどの方が駐輪場を利用されています。

Q.現在、ご家族も含め自転車はお持ちですか?(N=2,811)
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Q.自転車はどこに置いていますか?(複数選択可)(N=2,138)
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駐輪場利用者の半数が不満あり!出し入れのしやすさがポイントに

駐輪場を利用されている方に満足度を質問した結果、約半数の方が「やや不満・不満」をお持ちという結果となりました。

Q.使い勝手などを含めて、マンションにある駐輪場への満足度はいかがですか?(N=2,021)

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ここで「満足・やや満足」と「やや不満・不満」と回答された理由をみてみましょう。

Q.満足/やや満足の理由について教えてください。(N=1,009)
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Q.不満/やや不満の理由について教えてください。(N=1,012)

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満足されている方は「雨風の影響を受けない」という理由が最も高く、次いで「平置きで出し入れがしやすい」「家族分のスペースが確保されている」といった点を評価しているようです。
一方不満を感じている方は、「自分のスペースが狭く出し入れしにくい」「二段式のため出し入れしにくい」といった、自転車の出し入れについて大きな不満を感じていることがわかりました。

このことから、駐輪場の満足度には「出し入れのしやすさ」が大きく影響しているといえるでしょう。

こんな風に改善してほしい!マンション住民の声

では、リサーチ会員の方は、具体的にはどのような改善を希望しているのでしょうか。いただいた回答の中から一部をご紹介します。

Q.現在マンションにある駐輪場について、改善したいことがあれば教えてください。

2段式の駐輪場に電動自転車を駐められているので、自転車の出し入れがとても辛い。電動式自転車は倒して故障してしまう恐れもある為、平置きタイプの場所にまとめる等、検討して欲しい。トモさん

一部平置きの駐輪場にしてほしい。あと、ヘルパーさんに来てもらうときも、事業所から自転車でくるので、来客駐輪スペースもあるととてもよいのにと思います。(現在は建物の端の方にとめているようです。)CHAIさん

赤ちゃん用のシートのある自転車が重すぎて、隣の自分のスペースにもたれかかって自転車が一人で出せない。いずれは子供の自転車を置きたいのに、絶対に一人では出せない!!用途や頻度別に分ければお互いの気持ちがわかるのでいいのではないか。おっちゃんさん

上段の駐輪が非常に力を必要としてやりにくい。年を取ったら使えないだろうと思う。また下段は26インチの大きな自転車や、後部に買い物かごがついた自転車が置けない為、使えない。この辺りを改善してほしい。ひろちゃんさん

二段式の上段しか空きがなかったため上段を使っているが、自転車を上げるのに苦労している。買い物をした荷物があるときには、自転車を駐輪場に停めた状態で、部屋に荷物を置きに行き、その後駐輪場に戻り自転車を上げている。自分のエコバック等を直に床に置きたくないので、荷物置き場があると嬉しい。みっちゃんさん

自転車同士の間隔が狭いので出し入れに不便なので改善して欲しいです。また、防犯設備の改善。家族の自転車が盗まれた時に防犯カメラの映像を確認してもらいましたが、駐輪していた場所はカメラに写らない場所だったので確認できませんでした。セキュリティを信用して現在のマンションを購入したのでガッカリしました。まゆさん

入居時に抽選で場所が決まったのですが、その後、空いた場所があったら何時でも誰でも分かるように提示して欲しい。また、希望が通ったら何時でも場所替えができるシステムにして欲しい。みかんさん

→(関連記事)マンションの駐輪場をもっと快適にするには?~最新の駐輪事情について考える!~

改善に取り組んでいるマンションもある!

一方、駐輪場への不満を解決するため、改善に取り組んでいるマンションもあるようです。寄せられた改善事例の一部をご紹介しましょう。

Q.お住まいのマンションで、駐輪場のスペースや設備などを改善されたことがあれば、できるだけ詳しくお書きください。

電動機自転車がレールに入りづらかったため、専用の別スペースが準備された。なっけいさん

電動アシスト自転車は既存の駐輪場に停められないのでミニバイク用駐輪場を使えるようになった。883noteさん

駐輪場は下段がすぐ埋まり上段は使いにくいため、空いているバイク置き場に自転車複数台停めることができるよう総会に諮って可決してもらった。かずさん

使用してない駐輪スペースを管理組合に期間限定で返却し、他の住民に貸与する運用を開始した。しむじ○さん

各世帯における台数が決まっていて、理事会を通じて、あまっている世帯と不足している世帯間で融通している。サミットさん

電動自転車等、二段式上部への格納が不可能な住民のために、配置換えを行った。とどさんさん

一世帯二台の駐輪スペースが割り当てられていますが、二台分では不足の世帯も多いため、使用していない駐輪スペースがある世帯が足りない世帯にスペースを譲る制度ができました。いったん譲った場合でも、必要になればいつでもスペースを返してもらうことができます。hirokoさん

駐輪場が狭く上と下の段があるため、年に一度の場所決めの抽選の時にはお年寄り・子供は下の段になる様、配慮している。ノンビリコさん

新築マンションの分譲時から、駐輪場は初めからあったが、オートバイ専用がなかったため、数年後、駐輪場の一部をオートバイ専用に作りかえた。ぱんちねろさん

年に1回自転車の登録を更新する。その際に廃車を有料で受け付けて業者に処分してもらう。一市井人さん

まとめ

さまざまな自転車の仕様にあった駐輪場スペースの確保と運用が大切

駐輪場に関するアンケートの結果はいかがでしたでしょうか。不満をお持ちの方の多くが、自転車の出し入れに難があるとの意見でした。フリーアンサーを拝見していると、

・電動自転車やお子様を乗せるシートのついた自転車など、特殊な自転車の駐輪がしにくい
・二段式の場合は、女性や高齢者の方、あるいは上記の特殊な自転車の出し入れが困難

といった点に駐輪場の改善を求める声が多いように思いました。一部のマンションでは、住民の希望を把握して抽選制にしたり融通したりしながら対応されているようなので、そのようなマンションの事例を参考にしながら、工夫して駐輪場を運用することも検討すべきなのかもしれません。

次回の記事では、本アンケートから見えてきたマンションの駐輪場問題の解決のポイントを駐輪場の専門会社に伺ってみました。

マンションの駐輪場問題、不満の原因と解決ポイントを探る!

2015/02/04

リサーチ研究員

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